FAQ

Die meisten Modelle fallen größengerecht aus. Sollte ein Modell kleiner oder größer ausfallen, vermerken wir dies deutlich auf der Produktseite unter „Größe & Passform“. Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl? Schauen Sie sich unsere Größentabelle mit detaillierten Maßen und Tipps an. Sind Sie noch unsicher? Kontaktieren Sie uns gern für persönliche Beratung.

Alle unsere Schuhe und Taschen werden in den Niederlanden entworfen. Die Produktion erfolgt in sorgfältig ausgewählten Fabriken in Indien, wo Handwerkskunst und Qualität an erster Stelle stehen.

Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen über 75 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Für Lieferungen nach Frankreich betragen die Versandkosten 4,95 €.

Wenn Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr (MEZ) bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Die Lieferung innerhalb der Niederlande dauert in der Regel 1 Werktag. Für andere Länder gelten die üblichen Lieferzeiten, die beim Checkout angezeigt werden.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL und Apple Pay. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzugeben. Folgen Sie einfach den Anweisungen im Retourenbereich auf unserer Website. Der Artikel muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bereiten wir sie schnell vor. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Rückgabe weiterhin möglich.

Ja, wir versenden in Länder innerhalb Europas. Während des Bestellvorgangs können Sie sehen, ob Ihr Land verfügbar ist und wie hoch die Versandkosten sind. Befinden Sie sich außerhalb Europas und möchten bestellen? Senden Sie uns eine E-Mail an seeyou@5pmfootwear.com.

Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.